單項(xiàng)選擇題裝維人員與客戶(hù)（）時(shí)需說(shuō)明上門(mén)工作內(nèi)容。
A、電話(huà)回訪(fǎng)
B、電話(huà)預(yù)約
C、電話(huà)溝通
D、電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)
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1.單項(xiàng)選擇題裝維人員應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行（）制度，不泄露或盜用客戶(hù)資料。
A、安全
B、通信
C、保密
D、工作
2.單項(xiàng)選擇題裝維人員因維護(hù)導(dǎo)致身上手上臟污時(shí)，下列做法錯(cuò)誤的是（）。
A、不碰觸客戶(hù)
B、不觸摸客戶(hù)物品
C、主動(dòng)與客戶(hù)握手
D、以上都不對(duì)
3.單項(xiàng)選擇題裝維人員室內(nèi)維護(hù)時(shí)，工具、設(shè)備要輕拿輕放，工具放在（）上后，即可開(kāi)始作業(yè)。
A、地面
B、墊布
C、固定物
D、操作臺(tái)面
4.單項(xiàng)選擇題裝維人員上下樓梯時(shí)，應(yīng)靠（）行走。
A、左側(cè)
B、中間
C、右側(cè)
D、兩邊
5.單項(xiàng)選擇題裝維人員上門(mén)服務(wù)時(shí)應(yīng)首先出示（）。
A、身份證
B、上崗證
C、個(gè)人名片
D、工號(hào)牌
最新試題
裝維人員變更預(yù)約時(shí)間時(shí)，下列做法正確的是（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
裝維人員應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行保密制度，不得泄露（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
裝維人員上門(mén)服務(wù)過(guò)程中與客戶(hù)交談時(shí)應(yīng)注意（）禮儀。
題型：多項(xiàng)選擇題
服務(wù)人員乘坐電梯應(yīng)注意（）禮儀。
題型：多項(xiàng)選擇題
當(dāng)我們遞送名片時(shí)，下列做法正確的是（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
裝維人員上門(mén)后如需使用手機(jī)，下列做法正確的有（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
裝維人員臨走時(shí)遇客戶(hù)稱(chēng)贊“服務(wù)真不錯(cuò)”，下列正確地回應(yīng)方法是（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
裝維人員的頭發(fā)應(yīng)（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
當(dāng)已確認(rèn)是由第三方(如物業(yè)公司)原因造成客戶(hù)業(yè)務(wù)不能使用，且第三方正在進(jìn)行故障處理時(shí)，面對(duì)客戶(hù)對(duì)故障原因的詢(xún)問(wèn)下列解釋用語(yǔ)不符合服務(wù)規(guī)范的有（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
裝維人員出入房門(mén)時(shí)正確的做法是（）。
題型：多項(xiàng)選擇題