單項(xiàng)選擇題裝維人員室內(nèi)維護(hù)時(shí)，工具、設(shè)備要輕拿輕放，工具放在（）上后，即可開始作業(yè)。
A、地面
B、墊布
C、固定物
D、操作臺面
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1.單項(xiàng)選擇題裝維人員上下樓梯時(shí)，應(yīng)靠（）行走。
A、左側(cè)
B、中間
C、右側(cè)
D、兩邊
2.單項(xiàng)選擇題裝維人員上門服務(wù)時(shí)應(yīng)首先出示（）。
A、身份證
B、上崗證
C、個(gè)人名片
D、工號牌
3.單項(xiàng)選擇題裝維人員上門服務(wù)時(shí)的著裝規(guī)范不包括（）。
A、干凈
B、整潔
C、衣領(lǐng)外露
D、合身
4.單項(xiàng)選擇題裝維人員上門服務(wù)時(shí)，遇客戶房門關(guān)閉需先敲門，若客戶房門開啟時(shí)，下列做法正確的是（）。
A、先敲門，經(jīng)客戶同意后再進(jìn)入
B、不需要敲門，可直接進(jìn)入
C、客戶家中人少時(shí)不需要，但人多時(shí)需要先敲門，經(jīng)同意后再進(jìn)入
D、只有客戶1人時(shí)不需要敲門，可直接進(jìn)入
5.單項(xiàng)選擇題裝維人員上門服務(wù)前應(yīng)檢查必要的（）和備件，防止中途離場、反復(fù)上門打擾客戶。
A、工具
B、施工圖紙
C、資料信息
D、安全措施
最新試題
裝維人員上門后如需使用手機(jī)，下列做法正確的有（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
在客戶面前，任何時(shí)候不得有（）等極不禮貌的舉止。
題型：多項(xiàng)選擇題
裝維人員在入座時(shí)應(yīng)（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
裝維人員作業(yè)過程中需對客戶設(shè)備進(jìn)行操作時(shí)，下列做法正確的是（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
裝維人員應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行保密制度，不得泄露（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
裝維人員裝機(jī)結(jié)束后，下列服務(wù)用語正確的有（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
裝維人員上門服務(wù)過程中與客戶交談時(shí)應(yīng)注意（）禮儀。
題型：多項(xiàng)選擇題
下列（）屬于裝維人員上門服務(wù)基本禮儀姿態(tài)。
題型：多項(xiàng)選擇題
當(dāng)已確認(rèn)是由客戶方原因造成客戶業(yè)務(wù)不能使用時(shí)，面對客戶對故障原因的詢問，下列解釋用語不符合服務(wù)規(guī)范的有（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
裝維人員服務(wù)完成后，下列做法正確的是（）。
題型：多項(xiàng)選擇題