多項選擇題當已確認是由第三方(如物業(yè)公司)原因造成客戶業(yè)務不能使用，且第三方正在進行故障處理時，面對客戶對故障原因的詢問下列解釋用語不符合服務規(guī)范的有（）。
A、“根據(jù)我們對故障情況的判斷，本次故障是由**(第三方問題)引起的，具體恢復時間我們也不是很清楚”。
B、“本次故障是由XX（第三方問題）引起的，不屬于我公司服務范圍”
C、“本次故障是由XX（第三方問題），我們已向公司反映了”
D、“根據(jù)我們對故障情況的判斷，本次故障是由**(第三方問題)引起的，我們正在協(xié)助**公司進行故障處理，相信很快就能修復”。
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