國(guó)家開(kāi)放大學(xué)(客戶關(guān)系管理)章節(jié)練習(xí)(2019.10.20)
來(lái)源：考試資料網(wǎng)參考答案：行為意義上的客戶滿意度；經(jīng)濟(jì)意義上的客戶滿意度
2.問(wèn)答題舉例分析客戶服務(wù)對(duì)客戶滿意的提升作用。
參考答案：舉例：冬天，大多數(shù)平常的路邊小店，都是顧客要求吃什么飯菜，店主就上什么飯菜，湯水都要錢，但是點(diǎn)完飯菜之后，距離飯菜上桌的...
參考答案：《建立數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)》
