國(guó)家開(kāi)放大學(xué)(客戶(hù)關(guān)系管理)單項(xiàng)選擇題每日一練(2020.06.02)

來(lái)源：考試資料網(wǎng)

1 對(duì)于給企業(yè)帶來(lái)高價(jià)值的客戶(hù)，企業(yè)應(yīng)該以下列哪種互動(dòng)方式為主？（）

2 （）客戶(hù)是忠誠(chéng)度高，盈利性也高的。

3 “前臺(tái)”客戶(hù)關(guān)系管理是指（）

4 互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)強(qiáng)調(diào)（）

5 通過(guò)企業(yè)的忠誠(chéng)客戶(hù)向潛在的客戶(hù)進(jìn)行口頭推薦，并為企業(yè)帶來(lái)新的收益，這種經(jīng)濟(jì)收益來(lái)自于（）。