電信業(yè)務(wù)營銷知識電信市場與市場營銷章節(jié)練習(xí)(2018.03.02)

來源：考試資料網(wǎng)

1 縮位撥號不能同時登記使用的項目是（）。

2.判斷題用戶裝機在16日后開通的，在15日以前拆機的均按一個月的月租費收取。

3.問答題中國電信全業(yè)務(wù)客戶服務(wù)承諾包括哪些內(nèi)容？

參考答案：（1）一張賬單，明白消費：提供同一賬戶名下的所有電信產(chǎn)品的消費賬單（客戶級賬單訂制服務(wù)）。
（2）一點查詢，訂...

4.判斷題用戶通過ISDN上網(wǎng)，通信速率高，但不能享受數(shù)據(jù)和話音業(yè)務(wù)。

5 顧客總成本一般分為（）等。

6 我的e家之e9共享版套餐是指（）的融合捆綁套餐。

7.問答題我國電信市場可以大致分為哪4級？

參考答案：（一）擁有基礎(chǔ)骨干網(wǎng)和基礎(chǔ)接入網(wǎng)的骨干運營商所屬的一級市場；
（二）與各骨干運營商互聯(lián)互通，有實力的骨干虛擬運...

8 用戶不得擅自轉(zhuǎn)讓電話（）。

9 在Windows 98的“資源管理器”中，對文件命名的正確描述是（）。

10 自助建站支持的語言有（）