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電信業(yè)務(wù)營(yíng)銷知識(shí)電信市場(chǎng)與市場(chǎng)營(yíng)銷報(bào)關(guān)編碼每日一練(2020.03.26)

來(lái)源：考試資料網(wǎng)

1 熱線服務(wù)取消方法（）。

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2 開(kāi)通移動(dòng)通信助理業(yè)務(wù)的用戶，可以在（）情況下，收到漏話提醒短信。

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3 話務(wù)員利用電話和客戶進(jìn)行溝通時(shí)，應(yīng)做到（）。

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4 甲種用戶是指電話安裝在（）內(nèi)的市話用戶。

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5.判斷題山西電信IP卡修改密碼時(shí)，不收取市話費(fèi)，此說(shuō)法是否正確。

參考答案：錯(cuò)誤