電信業(yè)務(wù)營銷知識章節(jié)練習(xí)(2019.05.03)

來源：考試資料網(wǎng)
參考答案：智能化的客戶數(shù)據(jù)庫；信息和知識的分析技術(shù)
參考答案：普通電話國際長途：每6秒鐘0、80元，0-7時，每6秒鐘0、48元。
參考答案：相關(guān)群體是指對個人的態(tài)度、意見偏好和行為有直接或間接的群體。
相關(guān)群體有3種形式：
一是主要團(tuán)體，包...