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電信業(yè)務(wù)營銷知識章節(jié)練習(xí)(2019.11.21)

單項選擇題
號碼百事通業(yè)務(wù)是中國電信集團(tuán)公司兩大（）業(yè)務(wù)之一。
A.轉(zhuǎn)型
B.增值
C.查號
D.聲訊
問答題
全國行政區(qū)劃大體是怎樣劃分的？
答案：省、自治區(qū)、直轄市和特別行政區(qū)。我國共有34個省級行政區(qū)。23個省、5個自治區(qū)、4個直轄市、2個特別行政區(qū)。
單項選擇題
公眾撥打號碼百事通業(yè)務(wù)接入號碼查詢信息時，將發(fā)生下列哪種費用（）
A.信息服務(wù)費
B.基本月租費
C.基本通話費
D.不發(fā)生任何費用
判斷題
因用戶需要將電話暫拆，在暫拆期間月租費照付。
答案：正確
多項選擇題
基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)資費實行哪些定價方法（）
A.政府定價
B.政府指導(dǎo)價
C.政府調(diào)節(jié)價
D.市場指導(dǎo)價
E.市場調(diào)節(jié)價
填空題
分銷渠道是某一特定產(chǎn)品價值實現(xiàn)的全過程所經(jīng)由的（）。
答案：通道
單項選擇題
哪一種折扣方式的目的是鼓勵顧客盡早付款，加速資金周轉(zhuǎn)，降低銷售費用，減少財務(wù)風(fēng)險。（）
A.數(shù)量折扣
B.現(xiàn)金折扣
C.功能折扣
D.季節(jié)折扣
單項選擇題
臨時電話及臨時專線一般以（）個月為限。
A.6
B.7
C.8
D.9
問答題
什么是電信產(chǎn)品的價格意識？
答案：電信產(chǎn)品價格意識是指消費者對電信產(chǎn)品價格高低強(qiáng)弱的感覺程度，直接表現(xiàn)為顧客對電信產(chǎn)品價格敏感性的強(qiáng)弱，包括知覺速度、清晰...
單項選擇題
創(chuàng)新要圍繞企業(yè)轉(zhuǎn)型，根本目的是提高核心競爭力和（）。
A.提升企業(yè)經(jīng)營業(yè)績
B.客戶價值
C.服務(wù)能力和水平
D.維護(hù)企業(yè)穩(wěn)定

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