電信業(yè)務(wù)營(yíng)銷知識(shí)章節(jié)練習(xí)(2019.09.25)

來(lái)源：考試資料網(wǎng)

1.問(wèn)答題如何登記和取消轉(zhuǎn)移呼叫？

2 價(jià)格與成本和市場(chǎng)需求不發(fā)生直接關(guān)系的定價(jià)方法是下面的哪一種（）

3.填空題目前PSTN電話網(wǎng)大多采用（）來(lái)實(shí)現(xiàn)語(yǔ)音通路。

參考答案：數(shù)字程控交換技術(shù)

4.判斷題新的電話資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定撥打市話0.20元/3分鐘。

5.判斷題針對(duì)不同目標(biāo)客戶群體進(jìn)行針對(duì)性營(yíng)銷方案，對(duì)于平穩(wěn)型客戶，應(yīng)盡可能鎖定客戶原有的存量，并通過(guò)加大增量部分的優(yōu)惠，鼓勵(lì)客戶增量購(gòu)買。

6.問(wèn)答題簡(jiǎn)述產(chǎn)品衰退期時(shí)廣告設(shè)計(jì)的技巧。

參考答案：衰退期的廣告屬于加強(qiáng)性廣告，廣告對(duì)象是少數(shù)落伍者，因而廣告訴求宜采用理性訴求。力圖提醒用戶可能在最近的將來(lái)需求這種產(chǎn)品，...

7 對(duì)顧客而言，產(chǎn)品帶來(lái)的利益包括（）

8 對(duì)產(chǎn)品銷售及服務(wù)信息說(shuō)法不正確的是（）

9 請(qǐng)根據(jù)如下條件判斷渠道類型?！坝欣跒橄M(fèi)者提供特殊服務(wù)，擴(kuò)大銷售”的渠道，屬于（）

10.問(wèn)答題如何實(shí)現(xiàn)語(yǔ)音信箱的“群發(fā)功能”？

參考答案：方式一：通過(guò)撥打11831581、選擇“帳號(hào)分組”功能，將經(jīng)常聯(lián)絡(luò)的語(yǔ)音信箱號(hào)碼分類設(shè)置在若干分...