單項(xiàng)選擇題下列不屬于ODN鏈路檢測(cè)工具是（）。
A、光功率計(jì)
B、光纖識(shí)別儀
C、OTDR
D、MODEM
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1.單項(xiàng)選擇題維護(hù)人員在約定時(shí)間內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，若用戶不在家，維護(hù)人員須在門(mén)口等候至少（）分鐘才能離開(kāi)。
A、5
B、10
C、15
D、20
2.單項(xiàng)選擇題維護(hù)人員在接到家庭寬帶投訴故障處理任務(wù)后，應(yīng)在規(guī)定時(shí)限內(nèi)主動(dòng)與（）預(yù)約上門(mén)服務(wù)。
A、班組長(zhǎng)
B、后臺(tái)人員
C、主管領(lǐng)導(dǎo)
D、客戶
3.單項(xiàng)選擇題維護(hù)人員應(yīng)在預(yù)約時(shí)間前（）分鐘到達(dá)客戶現(xiàn)場(chǎng)。若因特殊原因無(wú)法準(zhǔn)時(shí)到達(dá)的，應(yīng)及時(shí)通知客戶并取得客戶的諒解。
A、1至2
B、5至10
C、15至20
D、20至30
4.單項(xiàng)選擇題維護(hù)人員手機(jī)必須7*（）小時(shí)開(kāi)機(jī)，以便發(fā)生故障時(shí)能保證通信暢通。
A、8
B、10
C、12
D、24
5.單項(xiàng)選擇題維護(hù)人員收到家庭寬帶投訴工單后，首先判斷是否在自身維護(hù)范圍之內(nèi)。若是，則在接收到投訴工單后（）分鐘內(nèi)受理投訴工單。
A、5
B、10
C、20
D、30
最新試題
使用掌上家客APP進(jìn)行投訴回單時(shí)，以下二級(jí)分類中，（）屬于“前臺(tái)或市場(chǎng)原因”。
題型：多項(xiàng)選擇題
寬帶撥號(hào)提示錯(cuò)誤代碼691時(shí)，以下處理方法正確的是：
題型：多項(xiàng)選擇題
掌上家客APP有下列（）功能。
題型：多項(xiàng)選擇題
如用戶無(wú)法訪問(wèn)某網(wǎng)站，則以下說(shuō)法正確的是（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
以下關(guān)于解決寬帶用戶撥號(hào)上網(wǎng)時(shí)出現(xiàn)“691”錯(cuò)誤代碼的問(wèn)題正確的是：
題型：多項(xiàng)選擇題
下列選項(xiàng)中（）屬于集中故障處理流程的質(zhì)量指標(biāo)。
題型：多項(xiàng)選擇題
以下關(guān)于中國(guó)移動(dòng)機(jī)頂盒有線連接時(shí)網(wǎng)絡(luò)設(shè)置正確的是：
題型：多項(xiàng)選擇題
使用掌上家客APP進(jìn)行投訴回單時(shí)，以下二級(jí)分類中，（）屬于“用戶原因”。
題型：多項(xiàng)選擇題
使用掌上家客APP進(jìn)行投訴回單時(shí)，以下三級(jí)分類中，（）屬于“賬號(hào)原因”。
題型：多項(xiàng)選擇題
以下（）情況可在APP中對(duì)工單做駁回操作。
題型：多項(xiàng)選擇題