單項選擇題客房送餐中,結(jié)賬簽字,服務(wù)員應手持筆的()。
A.上端
B.下端
C.兩端
D.中端
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1.單項選擇題()是指故意造成整張賬單走失,以達到私吞餐飲收入的目的。
A.走單
B.走數(shù)
C.走餐
D.錯誤
2.單項選擇題()服務(wù)不要求服務(wù)員有較高的服務(wù)技巧,但要有大量的時間用于清理餐臺。
A.法式服務(wù)
B.俄式服務(wù)
C.英式服務(wù)
D.美式服務(wù)
3.單項選擇題廚房內(nèi)要保持清潔,要及時清理(),不準亂扔煙頭。
A.可燃物
B.調(diào)味品
C.污垢
D.灶臺
4.單項選擇題團體包餐的結(jié)賬方式與零散客人的結(jié)賬方式()。
A.相同
B.不同
C.都用現(xiàn)金
D.都用信用卡
5.單項選擇題零餐服務(wù)中,清理臺面時應先收()。
A.餐碟
B.煙灰缸
C.毛巾和餐巾
D.菜碟
最新試題
如果在飯店客用區(qū)域發(fā)現(xiàn)遺留物品怎樣處理?
題型:問答題
()不屬于常用的收餐工具。
題型:單項選擇題
餐后甜酒大致可分為()。
題型:單項選擇題
在顧客離店時,餐廳服務(wù)員應該做的是()。
題型:單項選擇題
在結(jié)帳時,包房里所用酒水和吧臺所記的數(shù)量不符怎么辦?
題型:問答題
客人對賬單收費懷疑不愿付款時怎么辦?
題型:問答題
客人結(jié)帳時錢不夠怎么辦?
題型:問答題
客人結(jié)帳后已離開臺面,你發(fā)現(xiàn)客人把不該帶走的物品帶走了,怎么辦?
題型:問答題
()不屬于常見餐廳臺面的種類。
題型:單項選擇題
客人要求賬單轉(zhuǎn)房,而前臺押金不夠,怎么辦?
題型:問答題