單項選擇題()是指故意造成整張賬單走失,以達到私吞餐飲收入的目的。
A.走單
B.走數(shù)
C.走餐
D.錯誤
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1.單項選擇題()服務不要求服務員有較高的服務技巧,但要有大量的時間用于清理餐臺。
A.法式服務
B.俄式服務
C.英式服務
D.美式服務
2.單項選擇題廚房內(nèi)要保持清潔,要及時清理(),不準亂扔煙頭。
A.可燃物
B.調(diào)味品
C.污垢
D.灶臺
3.單項選擇題團體包餐的結(jié)賬方式與零散客人的結(jié)賬方式()。
A.相同
B.不同
C.都用現(xiàn)金
D.都用信用卡
4.單項選擇題零餐服務中,清理臺面時應先收()。
A.餐碟
B.煙灰缸
C.毛巾和餐巾
D.菜碟
5.單項選擇題客人結(jié)賬付款時,服務員應()。
A.點頭示意
B.熱情送客
C.向賓客致謝
D.提供食品袋
最新試題
客人對帳單產(chǎn)生疑問怎么辦?
題型:問答題
在顧客離店時,餐廳服務員應該做的是()。
題型:單項選擇題
()是最傳統(tǒng)、最常用的臺面品種。
題型:單項選擇題
客人對賬單收費懷疑不愿付款時怎么辦?
題型:問答題
下列選項中,餐后餐廳檢查的內(nèi)容不正確的是()。
題型:單項選擇題
客人要求賬單轉(zhuǎn)房,而前臺押金不夠,怎么辦?
題型:問答題
客人憑房卡簽單結(jié)帳,請問服務員應做些什么?
題型:問答題
餐廳服務員可在客人()水果時,準備好客人的賬單。
題型:單項選擇題
下列選項中,對餐后餐廳檢查描述不正確的有()。
題型:單項選擇題
客人用支票結(jié)賬,服務員要做些什么?
題型:問答題