問答題

【簡答題】客人用完餐后，服務(wù)員應(yīng)做些什么？

答案： 向客人告別，道謝，并檢查客人遺留物品。
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問答題

【簡答題】客人憑房卡簽單結(jié)帳，請問服務(wù)員應(yīng)做些什么？
答案：

電話詢問（或電腦查詢）客戶有無退房、尚可使用的金額上限。
問答題

【簡答題】客人用支票結(jié)賬，服務(wù)員要做些什么？
答案：

引領(lǐng)客人到收銀臺，并向收銀員說明客人結(jié)帳方式。
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