單項(xiàng)選擇題打擾客人或給客人帶來(lái)不便時(shí)應(yīng)真誠(chéng)而有禮貌地說(shuō)“()”。
A.讓您久等了!
B.實(shí)在對(duì)不起!
C.請(qǐng)您等一下!
D.謝謝您
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1.單項(xiàng)選擇題向就餐賓客道別時(shí)應(yīng)該說(shuō):“()”。
A.您吃飽了嗎?
B.您吃好了嗎?
C.希望您再次光臨!
D.您多保重
2.單項(xiàng)選擇題見(jiàn)到客人生病時(shí)應(yīng)該說(shuō)“()”。
A.請(qǐng)您多加保重,早日康復(fù)
B.不要緊吧
C.您怎樣了?
D.祝您愉快
3.單項(xiàng)選擇題早上見(jiàn)到客人時(shí)最好說(shuō)“()”。
A.早上好
B.天氣真好
C.你好
D.你早
4.單項(xiàng)選擇題對(duì)于男性客人可稱()。
A.小伙子
B.閣下
C.先生
D.那位
5.單項(xiàng)選擇題對(duì)于年青未婚的女性客人可稱()。
A.太太
B.小姐
C.夫人
D.大姐
最新試題
()是顧客當(dāng)面投訴餐廳服務(wù)員的錯(cuò)誤做法。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
()是藏族人忌食的食品。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
顧客當(dāng)面投訴時(shí),餐廳服務(wù)員或管理者應(yīng)做到()。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
服務(wù)員儀表規(guī)定中允許()。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
下列選項(xiàng)中,不屬于餐廳內(nèi)微小氣候的主要評(píng)價(jià)指標(biāo)的是()。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
輕聲服務(wù)的三輕不包括()
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
對(duì)于餐廳地板的油膩部分,正確的處理方法是()。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
不屬于男性顧客的消費(fèi)心理特點(diǎn)有()
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
下面哪項(xiàng)不屬于無(wú)聲語(yǔ)言()
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
所謂巴氏滅菌,就是將牛奶加熱至攝氏60°~63°并維持此溫度()這樣既能殺死全部致病菌,又能保持牛奶的營(yíng)養(yǎng)成分,殺菌效果可達(dá)99%。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題