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單項選擇題
下列選項中,不屬于餐廳內(nèi)微小氣候的主要評價指標的是()。
A.溫度
B.甲醛
C.新風量
D.相對濕度
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單項選擇題
服務員儀表規(guī)定中允許()。
A.男服務員有大鬢角
B.留長指甲
C.染指甲
D.女服務員留披肩發(fā)
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單項選擇題
()是顧客當面投訴餐廳服務員的錯誤做法。
A.認直傾聽
B.態(tài)度誠懇
C.及時記錄
D.盡量解釋
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