單項選擇題服務員儀表規(guī)定中允許（）。

A.男服務員有大鬢角
B.留長指甲
C.染指甲
D.女服務員留披肩發(fā)


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

1.單項選擇題（）是顧客當面投訴餐廳服務員的錯誤做法。

A.認直傾聽
B.態(tài)度誠懇
C.及時記錄
D.盡量解釋

2.單項選擇題餐廳空氣污染的主要評價指標不包括（）。

A.二氧化碳含量
B.臭氧含量
C.一氧化碳含量
D.可吸入顆粒物數(shù)量

3.單項選擇題下列關于顧客當面投訴的處理，（）是正確的方法。

A.顧客如果提出意見，先讓顧客把姓名和電話留下，然后叫顧客等待通知
B.要代表酒店感謝顧客提出意見，并歡迎顧客再次光臨
C.顧客如果提出意見，告訴顧客請找領導當面談，自己不能做主
D.對于顧客提出的意見如果有不符合事實之處，一定要給顧客解釋清楚，說服顧客，消除誤會

4.單項選擇題餐廳機械通風不應采用的方式（）。

A.排風
B.抽風
C.進風
D.A 和C 混合

5.單項選擇題對于餐廳地板的油膩部分，正確的處理方法是（）。

A.先用堿水拖洗，再用清水拖洗，最后烘干
B.先用清水拖洗，再用堿水拖洗，最后烘干
C.先用清水拖洗，再用堿水拖洗，最后拖把拖干
D.先用堿水拖洗，再用清水拖洗，最后拖把拖干