單項(xiàng)選擇題下面哪項(xiàng)不屬于無(wú)聲語(yǔ)言()
A.表情語(yǔ)言
B.眼神語(yǔ)言
C.動(dòng)作語(yǔ)言
D.體姿語(yǔ)言
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1.單項(xiàng)選擇題有聲語(yǔ)言由()和()構(gòu)成。
A.語(yǔ)音,語(yǔ)調(diào)
B.說(shuō)話的內(nèi)容,語(yǔ)調(diào)
C.語(yǔ)速,語(yǔ)調(diào)
D.說(shuō)話的內(nèi)容,語(yǔ)音
2.單項(xiàng)選擇題服務(wù)態(tài)度是()的一個(gè)重要內(nèi)容。
A.服務(wù)管理
B.服務(wù)約束
C.服務(wù)質(zhì)量
D.服務(wù)培訓(xùn)
3.單項(xiàng)選擇題餐廳服務(wù)心理的內(nèi)容不包括()
A.服務(wù)態(tài)度
B.服務(wù)項(xiàng)目
C.服務(wù)技術(shù)
D.服務(wù)行為
4.單項(xiàng)選擇題儀表美通過(guò)人的訪談舉止、待人接物以及社交能力展現(xiàn)出來(lái),對(duì)儀表美的要求不正確的是()
A.適體美
B.修飾美
C.整體美
D.適度美
5.單項(xiàng)選擇題青年賓客的消費(fèi)心理特點(diǎn)有()
A.智力成熟,思維平穩(wěn)
B.情感強(qiáng)烈但穩(wěn)定
C.容易感情用事,較沖動(dòng)
D.購(gòu)買(mǎi)能力強(qiáng),經(jīng)常猶豫不決
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服務(wù)態(tài)度是()的一個(gè)重要內(nèi)容。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
餐廳服務(wù)心理的內(nèi)容不包括()
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
有聲語(yǔ)言由()和()構(gòu)成。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
餐廳內(nèi)新風(fēng)量標(biāo)準(zhǔn)是≧()m3/小時(shí)·人。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
殺滅物體中所有微生物的技術(shù)稱()。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
下列()不屬于新型人際關(guān)系的特點(diǎn)。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
如果顧客當(dāng)面投訴,餐廳服務(wù)員()的做法是不正確的。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
排除誤食的可能性,亞硝酸鹽主要來(lái)源()
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
輕聲服務(wù)的三輕不包括()
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
在為客人服務(wù)時(shí)下列()的做法是廉潔奉公的表現(xiàn)。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題