單項選擇題客房里杯具消毒標(biāo)準(zhǔn)為每平方厘米的細(xì)菌總數(shù)不得超過（）個。

A.4
B.5
C.6
D.7


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1.單項選擇題客人對客房服務(wù)的心理需求主要是求安全，求清潔衛(wèi)生、求舒適方便和（）。

A.求尊重、求適當(dāng)
B.求尊重、求高檔
C.求高檔、求適當(dāng)
D.求經(jīng)濟(jì)、求適當(dāng)

2.單項選擇題客房功能布局主要有睡眠區(qū)域、工作區(qū)域、起居區(qū)域、房內(nèi)門廊區(qū)域和（）。

A.消防區(qū)域
B.公共區(qū)域
C.化妝區(qū)域
D.盥洗區(qū)域

3.單項選擇題如有訪客探訪住店客人而客人不在，服務(wù)員應(yīng)有禮貌勸其到（）等候。

A.客房
B.公共場所
C.樓面服務(wù)臺
D.辦公室

4.單項選擇題客人本人稱病或認(rèn)為客人生病時，下面哪一做法是禁止的：（）

A.給客人對癥下藥
B.報告上級
C.請醫(yī)生
D.關(guān)心客人

5.單項選擇題電話機常用的消毒方法是（）。

A.用紫外線照射
B.用酒精棉擦拭
C.用高溫加熱
D.用藥液浸泡