單項選擇題如有訪客探訪住店客人而客人不在，服務(wù)員應(yīng)有禮貌勸其到（）等候。

A.客房
B.公共場所
C.樓面服務(wù)臺
D.辦公室


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1.單項選擇題客人本人稱病或認為客人生病時，下面哪一做法是禁止的：（）

A.給客人對癥下藥
B.報告上級
C.請醫(yī)生
D.關(guān)心客人

2.單項選擇題電話機常用的消毒方法是（）。

A.用紫外線照射
B.用酒精棉擦拭
C.用高溫加熱
D.用藥液浸泡

3.單項選擇題下列不是開門打掃衛(wèi)生的意義的是（）。

A.表示該客房正在清掃
B.便于服務(wù)員進出
C.防止意外事故的發(fā)生
D.有利于房間的通風換氣

4.單項選擇題標準間的英文表示為（）。

A.DR
B.SS
C.SR
D.CR

5.單項選擇題以下關(guān)于白蘭地說法錯誤的是（）。

A.白蘭地裝瓶后也有陳年作用
B.白蘭地無保存期限，但存放過久，酒體會蒸發(fā)掉，造成短少
C.不可以直接接受陽光照射
D.白蘭度的最佳飲用時間為購入后3年內(nèi)