單項選擇題員工在工作時間內外出，應經上級領導批準后方可外出，違者予以（）處理。
A.過失提醒
B.違紀提醒
C.留職查看
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1.單項選擇題員工如無故遲到，可以給予一次（）處理，扣獎50元。
A.過失提醒
B.違紀提醒
C.留職查看
2.單項選擇題事假以（）小時起算，員工請事假時，應先休完年休假天數和休息日加班補休天數，超過的天數再請休事假。
A.2
B.4
C.6
3.單項選擇題員工受一次旅館獎勵者可嘉獎100元，沖抵一次（）。
A.過失提醒
B.違紀提醒
C.留職查看
4.單項選擇題員工間相互詢問或告知工資收入情況的行為，可以給予什么處理？（）
A.過失提醒
B.違紀提醒
C.留職查看
5.單項選擇題連鎖店獎懲管理應遵循（）的原則。
A.公平公正、善行教化
B.實事求是、從嚴處罰
C.公平公正、實事求是
最新試題
保證類預訂能保證客人的利益但不能保證飯店的利益。
題型：判斷題
超過退房時間，應加收房費，（）點以后結賬的，則可加收全天房費。
題型：填空題
前臺接待員在接待客人時，首先要確定一個客人可接受的價格范圍（根據客人身份、來訪目的等特點來判斷），在這個范圍內，從低到高報價。
題型：判斷題
當客人辦理入住手續(xù)時，房間還在打掃，下列說法更容易接受的是（）。
題型：單項選擇題
辦理入住登記時，下列不屬于有效證件的是（）
題型：單項選擇題
（）客人喜歡安靜、光線明亮的客房，最好房內有所需的辦公設備。
題型：填空題
總機服務人員應能夠辨別主要管理人員的聲音，接到他們的來電后，總機服務人員須給予恰的尊稱。
題型：判斷題
接待組員工的工作內容包括幫助客人裝卸行李，并請客人請點、檢查有無物品遺失。
題型：判斷題
當客人向大堂副理投訴說某位員工的服務態(tài)度差時，大堂副理應如何回應更合適？（）
題型：單項選擇題
西方客人忌“13”數字的房號，港澳客人忌“4”數字的房號。
題型：判斷題