單項(xiàng)選擇題事假以（）小時(shí)起算，員工請事假時(shí)，應(yīng)先休完年休假天數(shù)和休息日加班補(bǔ)休天數(shù)，超過的天數(shù)再請休事假。
A.2
B.4
C.6
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1.單項(xiàng)選擇題員工受一次旅館獎(jiǎng)勵(lì)者可嘉獎(jiǎng)100元，沖抵一次（）。
A.過失提醒
B.違紀(jì)提醒
C.留職查看
2.單項(xiàng)選擇題員工間相互詢問或告知工資收入情況的行為，可以給予什么處理？（）
A.過失提醒
B.違紀(jì)提醒
C.留職查看
3.單項(xiàng)選擇題連鎖店獎(jiǎng)懲管理應(yīng)遵循（）的原則。
A.公平公正、善行教化
B.實(shí)事求是、從嚴(yán)處罰
C.公平公正、實(shí)事求是
4.單項(xiàng)選擇題在人力資源信息系統(tǒng)中新增人員應(yīng)在點(diǎn)擊主菜單中（）功能鍵。
A.人員管理
B.薪資管理
C.考勤管理
5.單項(xiàng)選擇題下列各項(xiàng)不能作為梳理旅館工作人員進(jìn)出情況依據(jù)的是（）。
A.應(yīng)聘信息表
B.上崗?fù)ㄖ獑?br />
C.考勤表
最新試題
客人離店要求結(jié)賬時(shí)，主動(dòng)迎接客人，表示問候，問清客人姓名、房號(hào)，找出客賬，并重復(fù)客人的姓名，以防拿錯(cuò)，同時(shí)收回（）。
題型：填空題
總機(jī)服務(wù)人員應(yīng)能夠辨別主要管理人員的聲音，接到他們的來電后，總機(jī)服務(wù)人員須給予恰的尊稱。
題型：判斷題
為客人提供叫醒服務(wù)是客房部的工作內(nèi)容之一。
題型：判斷題
預(yù)訂確認(rèn)書主要是為了對客人選擇本店表示感謝。
題型：判斷題
（）客人比較在乎房價(jià)，希望客房景色優(yōu)美、干凈衛(wèi)生。
題型：填空題
辦理入住登記時(shí)，下列不屬于有效證件的是（）
題型：單項(xiàng)選擇題
處理客人投訴時(shí)要掌握的兩個(gè)最值是（）和（）。
題型：填空題
當(dāng)客人向大堂副理投訴說某位員工的服務(wù)態(tài)度差時(shí)，大堂副理應(yīng)如何回應(yīng)更合適？（）
題型：單項(xiàng)選擇題
保證類預(yù)訂的特點(diǎn)不包括（）
題型：單項(xiàng)選擇題
（）客人喜歡安靜、光線明亮的客房，最好房內(nèi)有所需的辦公設(shè)備。
題型：填空題