單項選擇題員工間相互詢問或告知工資收入情況的行為，可以給予什么處理？（）
A.過失提醒
B.違紀(jì)提醒
C.留職查看
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1.單項選擇題連鎖店獎懲管理應(yīng)遵循（）的原則。
A.公平公正、善行教化
B.實(shí)事求是、從嚴(yán)處罰
C.公平公正、實(shí)事求是
2.單項選擇題在人力資源信息系統(tǒng)中新增人員應(yīng)在點(diǎn)擊主菜單中（）功能鍵。
A.人員管理
B.薪資管理
C.考勤管理
3.單項選擇題下列各項不能作為梳理旅館工作人員進(jìn)出情況依據(jù)的是（）。
A.應(yīng)聘信息表
B.上崗?fù)ㄖ獑?br />
C.考勤表
4.單項選擇題擁有世界最大酒店忠誠客戶計劃的酒店集團(tuán)是（）。
A.雅高集團(tuán)
B.洲際集團(tuán)
C.錦江集團(tuán)
5.單項選擇題宜必思酒店的會員卡稱之為（）。
A.A佳卡
B.藍(lán)鯨卡
C.楓葉卡
最新試題
前臺接待員在接待客人時，首先要確定一個客人可接受的價格范圍（根據(jù)客人身份、來訪目的等特點(diǎn)來判斷），在這個范圍內(nèi)，從低到高報價。
題型：判斷題
離店日期是客人住宿最后一晚的日期。
題型：判斷題
（）客人喜歡安靜、光線明亮的客房，最好房內(nèi)有所需的辦公設(shè)備。
題型：填空題
為客人提供叫醒服務(wù)是客房部的工作內(nèi)容之一。
題型：判斷題
門童在接待乘車抵店的客人時，應(yīng)面帶笑容，右手為客人打開車門，躬身客人致意，并用左手擋住車門上沿，以免客人碰頭。
題型：判斷題
推銷客房的過程中介紹的重點(diǎn)在于客房價格及其優(yōu)惠政策。
題型：判斷題
當(dāng)客人向大堂副理投訴說某位員工的服務(wù)態(tài)度差時，大堂副理應(yīng)如何回應(yīng)更合適？（）
題型：單項選擇題
關(guān)于入住登記程序，說法正確的是（）
題型：單項選擇題
客人對飯店產(chǎn)品的需求心理包括求尊重心理、求舒適心理、（）和（）心理。
題型：填空題
當(dāng)客人辦理入住手續(xù)時，房間還在打掃，下列說法更容易接受的是（）。
題型：單項選擇題