單項(xiàng)選擇題裝維人員與客戶交流時(shí)禁止出現(xiàn)完全不注視客戶，或注視客戶面部（）部位。
A、以下
B、以上
C、左側(cè)
D、右側(cè)
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1.單項(xiàng)選擇題裝維人員與客戶（）時(shí)需說明上門工作內(nèi)容。
A、電話回訪
B、電話預(yù)約
C、電話溝通
D、電話營銷
2.單項(xiàng)選擇題裝維人員應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行（）制度，不泄露或盜用客戶資料。
A、安全
B、通信
C、保密
D、工作
3.單項(xiàng)選擇題裝維人員因維護(hù)導(dǎo)致身上手上臟污時(shí)，下列做法錯(cuò)誤的是（）。
A、不碰觸客戶
B、不觸摸客戶物品
C、主動(dòng)與客戶握手
D、以上都不對(duì)
4.單項(xiàng)選擇題裝維人員室內(nèi)維護(hù)時(shí)，工具、設(shè)備要輕拿輕放，工具放在（）上后，即可開始作業(yè)。
A、地面
B、墊布
C、固定物
D、操作臺(tái)面
5.單項(xiàng)選擇題裝維人員上下樓梯時(shí)，應(yīng)靠（）行走。
A、左側(cè)
B、中間
C、右側(cè)
D、兩邊
最新試題
裝維人員臨走時(shí)遇客戶稱贊“服務(wù)真不錯(cuò)”，下列正確地回應(yīng)方法是（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
裝維人員裝機(jī)結(jié)束后，下列服務(wù)用語正確的有（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
服務(wù)人員乘坐電梯應(yīng)注意（）禮儀。
題型：多項(xiàng)選擇題
裝維人員上門服務(wù)過程中，正確立姿應(yīng)包括（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
裝維作業(yè)結(jié)束后，裝維人員應(yīng)（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
裝維人員在上門服務(wù)時(shí)鞋子有（）要求。
題型：多項(xiàng)選擇題
裝維人員應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行保密制度，不得泄露（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
裝維人員上門服務(wù)前應(yīng)（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
裝維人員上門后如需使用手機(jī)，下列做法正確的有（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
裝維人員服務(wù)完成后，下列做法正確的是（）。
題型：多項(xiàng)選擇題