單項選擇題沃家庭無線上網(wǎng)卡（）套餐自動升級收費模式，超出流量按（）元/MB收取。
A、不執(zhí)行0.30
B、不執(zhí)行0.10
C、執(zhí)行0.30
D、執(zhí)行0.10
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1.單項選擇題3G手機與沃家庭成員其他用戶撥打可視電話按（）計費，不足一分鐘按一分鐘計。
A、0.60元/分鐘
B、0.90元/分鐘
C、0.15元/分鐘
D、0.30元/分鐘
2.單項選擇題受理時默認（）號碼作為沃家庭的主號碼，
A、2G手機
B、固話
C、3G手機
D、寬帶
3.單項選擇題小流量上網(wǎng)卡包年、包月均（）生效。包月用戶可以轉包年，（）開始包年計費
A、立即
B、當月
C、次月
D、月末
4.單項選擇題用戶取消沃•家庭套餐時，沃•家庭套餐（）失效，沃•家庭無線上網(wǎng)卡套餐（）失效；
A、當月
B、次月
C、立即
D、月末
5.單項選擇題辦理沃家庭后，在辦理的（）可打印沃家庭的發(fā)票
A、次月
B、次次月
C、當月
D、辦理后任一時間
最新試題
騷擾電話是客戶服務中心所面臨的一個特殊問題，話務員常常收到大量反復的、極為無聊的電話騷擾，下列處理方式中不恰當?shù)淖龇ㄊ牵ǎ?/p>
題型：單項選擇題
（）是指客戶對一個產品（或服務）的可感知的效果與他的期望值相比較后所形成的感覺狀態(tài)。
題型：單項選擇題
當客戶總是不明白時，客服中心服務的規(guī)范用語是（）。
題型：單項選擇題
客戶服務中心的（）功能主要指客戶通過身份驗證之后，為客戶辦理相關業(yè)務。
題型：單項選擇題
客戶維系的基本措施有（）。
題型：多項選擇題
話務員作為電話的撥出者，應在撥出電話前做好的準備工作有（）、備好通話內容和慎選通話時間。
題型：單項選擇題
河南省簡稱豫，省會城市是（）。
題型：單項選擇題
影響聲音感染力的要素不包括（）。
題型：單項選擇題
話務員的基本職責就是根據(jù)企業(yè)的要求和客戶的需要執(zhí)行和提供呼叫服務，主要包括（）。
題型：多項選擇題
（）指一個音節(jié)發(fā)音時高低、升降、長短的變化。它具有區(qū)別詞性和詞義的作用。
題型：單項選擇題