單項選擇題3G手機與沃家庭成員其他用戶撥打可視電話按（）計費，不足一分鐘按一分鐘計。
A、0.60元/分鐘
B、0.90元/分鐘
C、0.15元/分鐘
D、0.30元/分鐘
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1.單項選擇題受理時默認（）號碼作為沃家庭的主號碼，
A、2G手機
B、固話
C、3G手機
D、寬帶
2.單項選擇題小流量上網卡包年、包月均（）生效。包月用戶可以轉包年，（）開始包年計費
A、立即
B、當月
C、次月
D、月末
3.單項選擇題用戶取消沃•家庭套餐時，沃•家庭套餐（）失效，沃•家庭無線上網卡套餐（）失效；
A、當月
B、次月
C、立即
D、月末
4.單項選擇題辦理沃家庭后，在辦理的（）可打印沃家庭的發(fā)票
A、次月
B、次次月
C、當月
D、辦理后任一時間
5.單項選擇題沃家庭的價格計劃的生效時間為（）
A、立即生效、立即失效
B、下月生效、下月失效
C、辦理當月全月有效、下月失效
最新試題
當客戶總是不明白時，客服中心服務的規(guī)范用語是（）。
題型：單項選擇題
話務員作為電話的撥出者，應在撥出電話前做好的準備工作有（）、備好通話內容和慎選通話時間。
題型：單項選擇題
與傳統(tǒng)的營銷組合相比，服務營銷組合增加了哪些要素（）
題型：多項選擇題
屬于傳送網的有（）。
題型：多項選擇題
（）指一個音節(jié)發(fā)音時高低、升降、長短的變化。它具有區(qū)別詞性和詞義的作用。
題型：單項選擇題
客戶服務中心采用的關鍵技術包括（）和CMS、IVR、錄音系統(tǒng)、人工坐席、數(shù)據(jù)庫應用服務器。
題型：多項選擇題
電話營銷中有效的成交技巧包括直接請求成交法、替客戶作決定、假定成交法和（）。
題型：多項選擇題
勞動爭議的處理方式除了協(xié)商外，還包括（）
題型：多項選擇題
哪一項不是理性地對待客戶給予的壓力的做法（）
題型：單項選擇題
電話營銷有時候沒有辦法直接令對方看到產品或是產品使用后的效果，通過（）描繪出對方使用業(yè)務后的愿景或情況，來令對方產生幻想，達到滿足。
題型：單項選擇題