A.業(yè)務(wù)咨詢B.話費(fèi)查詢C.業(yè)務(wù)受理D.電話營(yíng)銷
A.保持冷靜B.語(yǔ)言沖突C.技術(shù)處理D.語(yǔ)言處理
A.態(tài)度平和B.保持冷靜C.言語(yǔ)冷淡D.虛心好學(xué)