單項(xiàng)選擇題

騷擾電話是客戶服務(wù)中心所面臨的一個(gè)特殊問(wèn)題，話務(wù)員常常收到大量反復(fù)的、極為無(wú)聊的電話騷擾，下列處理方式中不恰當(dāng)?shù)淖龇ㄊ牵ǎ?/h4>

A.保持冷靜
B.語(yǔ)言沖突
C.技術(shù)處理
D.語(yǔ)言處理

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