A.接聽客戶來電并受理客戶投訴B.主動(dòng)致電相關(guān)客戶進(jìn)行信息收集C.向客戶提供其他客戶的相關(guān)信息D.產(chǎn)品和服務(wù)的推廣及營銷
A.人(People)B.有形展示(Physical)C.服務(wù)過程(Process)D.優(yōu)先權(quán)(Priority)
A.提供信息B.說服購買C.提醒使用D.產(chǎn)品推廣