套餐變更專席工作人員辦理套餐互轉(zhuǎn)時，如遇客戶有綁定業(yè)務(wù)應(yīng)如何處理？

客戶投訴“10086轉(zhuǎn)接10050”相關(guān)問題時，如何處理？

外省客戶咨詢IPHONE終端問題是否可以轉(zhuǎn)接IPHONE專席？

客戶反映網(wǎng)絡(luò)信號不好時，受理時需提供哪些信息？

終端專席的服務(wù)內(nèi)容有哪些？

互聯(lián)網(wǎng)專席的服務(wù)內(nèi)容有哪些？

在受理工單時如客戶反映多個號碼的問題應(yīng)如何受理？

在受理工單時對投訴號碼的位數(shù)是否有限制？

為客戶轉(zhuǎn)接10050鐵通客服系統(tǒng)如何收費？

人工臺辦理報停是否有數(shù)量限制？