營銷專席外呼時，對客戶接觸時間有何要求？

現(xiàn)場解決工單的判斷原則？

客戶咨詢本卡如何收費時，應(yīng)向客戶提供哪些內(nèi)容？

在受理工單時對投訴號碼的位數(shù)是否有限制？

人工臺可為哪些客戶辦理5元短信包月套餐？

客戶咨詢中國移動淘寶官方旗艦店的問題，應(yīng)如何處理？

套餐變更專席可為哪些客戶辦理全球通全網(wǎng)統(tǒng)一資費及神州行幸福卡？

人工臺可為哪些客戶辦理無條件呼轉(zhuǎn)？

營銷專席工作人員在外呼時遇到客戶咨詢問題應(yīng)如何處理？

終端專席的服務(wù)內(nèi)容有哪些？