人工臺可為哪些客戶辦理無條件呼轉(zhuǎn)？

集團技能專席的服務(wù)內(nèi)容有哪些？

10050鐵通客服系統(tǒng)轉(zhuǎn)接規(guī)范有什么要求？

在受理工單時對投訴號碼的位數(shù)是否有限制？

營銷專席工作人員在外呼時遇到客戶咨詢問題應(yīng)如何處理？

數(shù)據(jù)3G技能專席為客戶補發(fā)手機報是否有條數(shù)限制？

人工臺辦理報停是否有數(shù)量限制？

互聯(lián)網(wǎng)專席的服務(wù)內(nèi)容有哪些？

現(xiàn)場解決工單的判斷原則？

客戶要求查詢它機的一些信息，如證件號碼、機主姓名、欠費金額、卡狀態(tài)（無密碼）等，應(yīng)如何解答？