問答題

【簡(jiǎn)答題】套餐變更專席工作人員辦理套餐互轉(zhuǎn)時(shí),如遇客戶有綁定業(yè)務(wù)應(yīng)如何處理?

答案: 原套餐內(nèi)綁定的業(yè)務(wù)需“套餐變更專席”客戶代表手動(dòng)為客戶取消,如系統(tǒng)無法取消時(shí),可指導(dǎo)客戶通過營(yíng)業(yè)...
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【簡(jiǎn)答題】套餐變更專席為客戶轉(zhuǎn)成神州行幸??〞r(shí),對(duì)親情號(hào)碼辦理有什么說明?

答案: 轉(zhuǎn)為神州行幸福卡時(shí),需告知客戶在套餐生效后方可辦理“神州行幸福卡親情號(hào)碼”套餐,如不辦理則不享受...
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【簡(jiǎn)答題】套餐變更專席可為哪些客戶辦理全球通全網(wǎng)統(tǒng)一資費(fèi)及神州行幸??ǎ?/h4>

答案: 套餐變更專席可為長(zhǎng)春地區(qū)全品牌客戶(優(yōu)良號(hào)碼及子卡套餐除外)變更為全球通全網(wǎng)統(tǒng)一資費(fèi)??蔀殚L(zhǎng)春地區(qū)全品牌客戶(優(yōu)良號(hào)碼及...
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