對(duì)于已經(jīng)成交的客戶，汽車服務(wù)企業(yè)中銷售顧問(wèn)或客服部門相關(guān)工作人員應(yīng)根據(jù)客戶資料對(duì)客戶進(jìn)行級(jí)別劃分，以示一視同仁。

對(duì)于汽車服務(wù)企業(yè)而言，其潛在客戶主要來(lái)源有以下幾個(gè)方面：（）。

記錄會(huì)給汽車銷售人員帶來(lái)如下好處：（）。

汽車服務(wù)企業(yè)應(yīng)如何利用APP工具開發(fā)潛在客戶？

汽車服務(wù)企業(yè)人員還可以通過(guò)E-Mail、傳真、收集短信、生日卡片等方式向客戶表達(dá)敬意與謝意，目的在于讓客戶明白企業(yè)在銷售成交之后并沒(méi)有把他忘記。

由銷售時(shí)遺留的問(wèn)題產(chǎn)生的客戶不滿與投訴包括（）。

汽車服務(wù)企業(yè)客戶關(guān)系管理績(jī)效評(píng)價(jià)的特點(diǎn)有（）。

售后跟蹤的意義主要表現(xiàn)在（）。

為什么說(shuō)新車交付環(huán)節(jié)是汽車服務(wù)企業(yè)管理客戶關(guān)系的重要環(huán)節(jié)？

一般情況下遠(yuǎn)期經(jīng)濟(jì)效益時(shí)間定為（）。