國家電網(wǎng)六項業(yè)務(wù)問答題每日一練(2019.09.21)

來源：考試資料網(wǎng)

1.問答題用戶反映抄表員于2013年3月1日去其家中抄表，與用戶進行對話時語氣不好，對于用戶詢問的問題回答態(tài)度十分冷漠，用戶對此表示不認可。派發(fā)那種業(yè)務(wù)類型，請寫出工單的各級分類。

2.問答題客戶反映電力公司職工接受鄰居吃請私自遷移電線桿，請相關(guān)部門核實處理并給予回復(fù)。派發(fā)那種業(yè)務(wù)類型，請寫出工單的各級分類。

3.問答題依據(jù)《國家電網(wǎng)公司95598客戶服務(wù)六項業(yè)務(wù)分類》相關(guān)規(guī)定，反映本月未收到電費通知單，家中未停電，派發(fā)哪種業(yè)務(wù)類型，請寫出工單的各級分類。

4.問答題用戶反映近期電力公司在此處施工進行低改時，把用戶的汽車門刮壞，用戶對賠償金額表示不認可。派發(fā)哪種業(yè)務(wù)類型，請寫出工單的各級分類。

5.問答題客戶來電反映，該地點于本周一開始供電公司施工，工程中出現(xiàn)噪音過大的情況，嚴重影響居民的正常生活，至今沒有解決。客戶表示非常不滿，要求供電公司相關(guān)部門盡快徹底解決此問題并盡快給客戶合理解釋。派發(fā)那種業(yè)務(wù)類型，請寫出工單的各級分類。