國家電網(wǎng)六項業(yè)務(wù)單項選擇題每日一練(2019.10.23)

來源：考試資料網(wǎng)

1 依據(jù)《國家電網(wǎng)公司95598客戶服務(wù)六項業(yè)務(wù)分類》相關(guān)規(guī)定，客戶反映辦理居民新裝業(yè)務(wù)后，12月1日裝表人員給用戶打電話要求用戶自己準(zhǔn)備安裝電表所需的工具，否則就不給用戶裝表，派發(fā)（）業(yè)務(wù)。

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2 依據(jù)《國家電網(wǎng)公司95598客戶服務(wù)六項業(yè)務(wù)分類》相關(guān)規(guī)定，客戶來電反映辦理增容業(yè)務(wù)后，工作人員未按規(guī)定裝表，裝表位置不當(dāng)?shù)膯栴}，派發(fā)（）業(yè)務(wù)。

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3 依據(jù)《國家電網(wǎng)公司95598客戶服務(wù)六項業(yè)務(wù)分類》相關(guān)規(guī)定，客戶來電反映裝表人員對客戶態(tài)度冷漠的行為，派發(fā)（）業(yè)務(wù)。

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4 依據(jù)《國家電網(wǎng)公司95598客戶服務(wù)六項業(yè)務(wù)分類》相關(guān)規(guī)定，客戶來電反映抄表員存有與客戶發(fā)生爭吵的行為，派發(fā)（）業(yè)務(wù)。

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5 依據(jù)《國家電網(wǎng)公司95598客戶服務(wù)六項業(yè)務(wù)分類》相關(guān)規(guī)定，客戶反映自己是供電公司的員工家屬，發(fā)現(xiàn)供電公司的工作人員有婚外情的情況，派發(fā)（）業(yè)務(wù)。

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