問(wèn)答題用戶(hù)反映近期電力公司在此處施工進(jìn)行低改時(shí),把用戶(hù)的汽車(chē)門(mén)刮壞,用戶(hù)對(duì)賠償金額表示不認(rèn)可。派發(fā)哪種業(yè)務(wù)類(lèi)型,請(qǐng)寫(xiě)出工單的各級(jí)分類(lèi)。

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依據(jù)《國(guó)家電網(wǎng)公司95598客戶(hù)服務(wù)六項(xiàng)業(yè)務(wù)分類(lèi)》相關(guān)規(guī)定,如客戶(hù)來(lái)電表示報(bào)修后非客戶(hù)內(nèi)部故障原因,搶修人員拒絕去故障現(xiàn)場(chǎng)。派發(fā)哪種業(yè)務(wù)類(lèi)型,請(qǐng)寫(xiě)出工單的各級(jí)分類(lèi)。

題型:?jiǎn)柎痤}

客戶(hù)來(lái)電舉報(bào)電力公司搶修人員在工作時(shí)間飲酒的問(wèn)題,希望相關(guān)部門(mén)盡快核實(shí)并給其回復(fù)。派發(fā)那種業(yè)務(wù)類(lèi)型,請(qǐng)寫(xiě)出工單的各級(jí)分類(lèi)。

題型:?jiǎn)柎痤}

舉報(bào)人反映阿美鮮花門(mén)市與抄表員私下進(jìn)行交易,每月抄表員收取一部分費(fèi)用后幫助此戶(hù)對(duì)客戶(hù)電表做手腳,使用電表不進(jìn)行計(jì)量,存在竊電行為,要求相關(guān)部門(mén)盡快對(duì)此問(wèn)題進(jìn)行核實(shí)查處,并給客戶(hù)回復(fù)查處結(jié)果。派發(fā)哪種業(yè)務(wù)類(lèi)型,請(qǐng)寫(xiě)出工單的各級(jí)分類(lèi)。

題型:?jiǎn)柎痤}

客戶(hù)反映山西省一個(gè)鐵礦廠,用的是機(jī)井的變壓器,執(zhí)行的是農(nóng)業(yè)電價(jià),此情況已經(jīng)半年左右,客戶(hù)懷疑其有違約用電行為,希望相關(guān)部門(mén)盡快派人核實(shí)并查處。派發(fā)哪種業(yè)務(wù)類(lèi)型,請(qǐng)寫(xiě)出工單的各級(jí)分類(lèi)。

題型:?jiǎn)柎痤}

用戶(hù)曾多次反映此地變壓器破爛不堪,經(jīng)常由于缺相造成電器損壞,沒(méi)有跌落式開(kāi)關(guān),只用電線(xiàn)連接,存在安全隱患。用戶(hù)要求有關(guān)部門(mén)盡快核實(shí)處理并答復(fù)用戶(hù)。派發(fā)哪種業(yè)務(wù)類(lèi)型,請(qǐng)寫(xiě)出工單的各級(jí)分類(lèi)。

題型:?jiǎn)柎痤}

客戶(hù)來(lái)電反映此處了頻繁停電的問(wèn)題已經(jīng)半年了,一直未得到改善,嚴(yán)重影響居民的正常生活,客戶(hù)要求反映此問(wèn)題。派發(fā)那種業(yè)務(wù)類(lèi)型,請(qǐng)寫(xiě)出工單的各級(jí)分類(lèi)。

題型:?jiǎn)柎痤}

客戶(hù)由于欠費(fèi)停電,表前線(xiàn)已經(jīng)被剪斷,客戶(hù)在2月28日1點(diǎn)交清電費(fèi),在3月1日5點(diǎn)左右還未給其恢復(fù)供電??蛻?hù)曾與抄表員聯(lián)系,抄表員表示會(huì)盡快給其復(fù)電,客戶(hù)表示不滿(mǎn),要求反映此問(wèn)題。派發(fā)那種業(yè)務(wù)類(lèi)型,請(qǐng)寫(xiě)出工單的各級(jí)分類(lèi)。

題型:?jiǎn)柎痤}

用戶(hù)反映抄表員于2013年3月1日去其家中抄表,與用戶(hù)進(jìn)行對(duì)話(huà)時(shí)語(yǔ)氣不好,對(duì)于用戶(hù)詢(xún)問(wèn)的問(wèn)題回答態(tài)度十分冷漠,用戶(hù)對(duì)此表示不認(rèn)可。派發(fā)那種業(yè)務(wù)類(lèi)型,請(qǐng)寫(xiě)出工單的各級(jí)分類(lèi)。

題型:?jiǎn)柎痤}

客戶(hù)反映某居民家中用電量大,但是每月電表顯示用電量卻很少,懷疑其對(duì)電表做手腳。派發(fā)哪種業(yè)務(wù)類(lèi)型,請(qǐng)寫(xiě)出工單的各級(jí)分類(lèi)。

題型:?jiǎn)柎痤}

用戶(hù)來(lái)電反映2012年2月的時(shí)候,用戶(hù)搬新房,把電表遷到新房去,抄表員上門(mén)找其收取了400元錢(qián)舊表欠費(fèi),客戶(hù)索要收據(jù),抄表員告知用戶(hù)沒(méi)有收據(jù),經(jīng)核查此筆費(fèi)用未繳納至客戶(hù)電表賬戶(hù)中。派發(fā)那種業(yè)務(wù)類(lèi)型,請(qǐng)寫(xiě)出工單的各級(jí)分類(lèi)。

題型:?jiǎn)柎痤}