公路客運(yùn)站服務(wù)員章節(jié)練習(xí)(2020.02.28)

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1 汽車客運(yùn)服務(wù)員在候車服務(wù)中，應(yīng)做到：（）。

2 高速公路客運(yùn)，是指營(yíng)運(yùn)線路中高速公路里程在（）以上或者高速公路里程占總里程70%以上的道路客運(yùn)。

3 某汽車客運(yùn)站六月份營(yíng)運(yùn)車輛日平均座位是5600座，其中加班二班，共90座，無(wú)缺班，實(shí)際旅客發(fā)送量89040人次，該汽車客運(yùn)站六月份的旅客出站座位利用率是（）。

4.問(wèn)答題問(wèn)事員的代辦服務(wù)包括哪些？

⑴代打電話，按規(guī)定收費(fèi)；
⑵代售郵票，代旅客寫(xiě)信并負(fù)責(zé)寄轉(zhuǎn)；
⑶代售暈車藥品，并介紹服藥方法。

5 車場(chǎng)內(nèi)行車通道寬度應(yīng)大于（）。

6.問(wèn)答題一級(jí)車站應(yīng)配置的設(shè)備有哪些？

參考答案：⑴旅客購(gòu)票、候車休息設(shè)備；
⑵安全、消防設(shè)備；
⑶廣播、通訊設(shè)備；
⑷清潔、衛(wèi)生設(shè)備；

7 汽車客運(yùn)站主要業(yè)務(wù)功能包括：（）。

8 運(yùn)輸市場(chǎng)的供需調(diào)查包括：（）。

9 單程運(yùn)行里程超過(guò)多少公里（高速公路直達(dá)客運(yùn)多少公里）以上的班車行駛途中應(yīng)當(dāng)配備兩名以上客運(yùn)駕駛?cè)嘶驅(qū)嵭衅渌兄行У妮喰葜贫取＃ǎ?/a>

10.問(wèn)答題二級(jí)車站應(yīng)具備什么條件？

參考答案：⑴年平均日旅客發(fā)送量在3000人次及3000人次以上，不足4000人次，設(shè)施符合《站級(jí)標(biāo)準(zhǔn)》表一，設(shè)備符合表二所列二級(jí)站...