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公路交通運輸技能考試

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公路客運站服務(wù)員問答題每日一練(2020.05.06)

來源：考試資料網(wǎng)

1.問答題車場管理員崗位責(zé)任制的主要內(nèi)容是什么？

參考答案：熱愛本職工作，牢固樹立為駕乘人員和旅客服務(wù)的思想；嚴(yán)格執(zhí)行管理制度，按照班次，發(fā)車時間合理安排進站車輛的停放，保證場內(nèi)配...

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2.問答題對進站客車的誤班，脫班、停班等方面有哪些要求？

參考答案：«道路旅客運輸及客運站管理規(guī)定»中規(guī)定，進站客運經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)在發(fā)車30分鐘前備齊相關(guān)證件進站等待發(fā)...

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3.問答題在崗位培訓(xùn)工作中，車站應(yīng)抓好哪幾項工作？

參考答案：①充分認(rèn)識崗位培訓(xùn)工作的重要性；
②崗位培訓(xùn)應(yīng)作為車站服務(wù)管理規(guī)范化的重要組成部分，常抓不懈；
③健...

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4.問答題廣播員工作程序是什么？

參考答案：

①準(zhǔn)備工作；
②廣播宣傳；
③指揮發(fā)車；
④廣播接車；
⑤廣播服務(wù)；
⑥下班前工作。

5.問答題行包辦理的“五不”指什么？

參考答案：

行包辦理的“五不”是指不污損、不丟失、不漏裝、不錯裝、不辦禁運品。

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