公路客運站服務員章節(jié)練習(2020.05.06)

來源：考試資料網(wǎng)

1 當你發(fā)現(xiàn)汽車側(cè)滑，應立即松抬制動踏板，（）

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2 下列哪幾種滅火器不能使用于易燃、可燃液體、氣體及帶電設備的起初火災？（）

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3.問答題小件寄存崗位責任制的主要內(nèi)容有哪些？

參考答案：

①做好準備工作；
②做好小件物品保管工作；
③做好宣傳工作；
④搞好協(xié)作工作；
⑤認真交接班；
⑥搞好衛(wèi)生。

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4 在旅客及物品的安全檢查中，一般有下列哪幾種檢查方法（）。

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5 車站服務崗位是根據(jù)車站（）設置的。

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6 未取得客運站經(jīng)營許可，擅自從事客運站經(jīng)營的，應按《道路旅客運輸及客運站管理規(guī)定》責令停止經(jīng)營；有違法所得的，沒收違法所得，處違法所得2倍以上10倍以下的罰款；沒有違法所得或者違法所得不足1萬元的，處（）萬元以上（）萬元以下的罰款；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責任。

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7 旅客運輸質(zhì)量要求的主要內(nèi)容有（）幾方面。

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8.問答題托運行包，關(guān)于行包重量和體積的具體規(guī)定是什么？

參考答案：每位旅客隨車托運行包重量一般不能超過40千克，如超過40千克，在本班次不超載的前提下或其他車次有運輸能力時，也可以受理；...

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9.問答題什么是統(tǒng)計年度？

參考答案：

指客運站籌建年度或核定級別年度的前一年。

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10 以下哪些品牌屬于車站客運服務品牌：（）。

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