電信業(yè)務營銷知識章節(jié)練習(2019.04.24)

來源：考試資料網

1.填空題消費者的購買力受儲蓄和信貸的（）影響。

2 寬帶用戶修改帳戶密碼可以采用以下方式（）。

3 針對有個性化號碼需求的注冊用戶，推出的具有號碼存儲、查詢、轉接、管理等功能的增值服務，為用戶提供安全、快捷、全天候地助理服務，這屬于號碼百事通的哪項業(yè)務（）

4 《中華人民共和國電信條例》的立法目的是（）

5 號碼百事通門戶網站是（）

6.問答題請簡述電信市場定位的步驟。

明確潛在的競爭優(yōu)勢、選擇相對的競爭優(yōu)勢、顯示獨特的競爭優(yōu)勢。

7 互聯(lián)星空客戶服務受理和處理時限是怎樣要求的（）

8.填空題服務是無形的，是一種或一系列的（）。

9.問答題簡述報紙廣告的優(yōu)缺點。

參考答案：利用報紙作廣告的優(yōu)點是：讀者廣泛穩(wěn)定，宣傳覆蓋面廣；傳遞迅速，反映及時；制作簡便，收費低廉：集權威性、新聞性、可讀性、知...

10 用戶使用中國電信寬帶賬號消費互聯(lián)星空的服務產生的費用如何收?。ǎ?/a>