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每日一練
章節(jié)練習(xí)
電信業(yè)務(wù)營銷知識單項選擇題每日一練(2019.11.14)
來源:考試資料網(wǎng)
1
“當(dāng)客戶同一位友好、知識豐富的服務(wù)人員打交道時,他會認(rèn)為自己找對了企業(yè),并從而獲得信心和安全感”,這體現(xiàn)了服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)中的()
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2
用戶改變名稱()的稱為改名,()的稱為過戶。
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3
不同的()對電信企業(yè)的價格政策的制定都會產(chǎn)生直接的影響。
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4
()將會使人們的生活方式、消費(fèi)模式和消費(fèi)需求結(jié)構(gòu)發(fā)生深刻的變化。
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5
營業(yè)人員在崗時,不符合儀態(tài)要求的是()。
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