網(wǎng)站首頁
考試題庫
在線模考
智能家居
網(wǎng)課試題
問&答
熱門試題
登錄 |
注冊
網(wǎng)站首頁
考試題庫
熱門試題
智能家居
網(wǎng)課試題
通信電子計算機技能考試
題庫首頁
每日一練
章節(jié)練習
電信業(yè)務營銷知識電信市場與市場營銷章節(jié)練習(2019.04.21)
來源:考試資料網(wǎng)
1.問答題
什么是單局制?
參考答案:
單局制是指在一個城市或鄉(xiāng)鎮(zhèn)地區(qū)范圍內只設一個交換系統(tǒng)所組成電信網(wǎng)。
進入題庫練習
2.問答題
簡述市場的構成要素。
參考答案:
無論是狹義還是廣義的市場概念,都包含了三個主要因素,即有著某種需要的人,為滿足這種需要的購買能力和購買欲望。
進入題庫練習
3
ISDN又稱()。
點擊查看答案
4
對于業(yè)務分銷商而言,它們必須具備良好的市場響應能力,能夠為最終用戶提供銷售分銷業(yè)務,更重要的是應具有靈活的()開發(fā)能力。
點擊查看答案
5.判斷題
電話營銷即利用電話開展主動營銷工作,不包括通過電話進行客戶關懷、投訴處理等工作。
參考答案:
錯誤
進入題庫練習
6
號碼百事通業(yè)務形成的收益包括()
點擊查看答案
7
電信市場的穩(wěn)定性是由()的特點所決定的。
點擊查看答案
8.問答題
簡述用戶用戶忘記密碼時,進行密碼重置的途徑。
參考答案:
用戶忘記密碼時,必須憑個人或單位有效身份證件通過營業(yè)前臺綜合客服系統(tǒng)辦理密碼重置業(yè)務。填寫密碼重置業(yè)務受理單,由營業(yè)員輸...
點擊查看完整答案
進入題庫練習
9.判斷題
新的電話資費標準規(guī)定撥打市話0.20元/3分鐘。
參考答案:
錯誤
進入題庫練習
10
分等級服務重點應用于提升用戶感受,通過服務價值化填充商客套餐價格,降低客戶對()的敏感度。
點擊查看答案