多項選擇題前廳的大堂又稱大廳,是飯店中集()等多種功能于一體的較大的公共空間。
A.娛樂
B.交通
C.飲食
D.服務
E.休息
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1.多項選擇題一般對于()等情況,飯店會采用白天租用價。
A.客人凌晨抵店
B.結賬超過了規(guī)定的時間
C.加床客人
D.入住與離店發(fā)生在同一天
E.淡季入住
2.多項選擇題大堂的布局按區(qū)域來分,可以劃分為:()等四大基本功能區(qū)。
A.正門入口處和客流路線
B.服務區(qū)
C.休息區(qū)
D.公共衛(wèi)生間
E.飯店大門
3.多項選擇題總臺是總服務臺的簡稱,是為客人提供()等前廳綜合服務的場所。
A.入住登記
B.電梯服務
C.問訊
D.結賬
E.呼叫尋人
4.多項選擇題前廳部的任務有()
A.銷售客房
B.協(xié)調對客服務
C.創(chuàng)造潔凈優(yōu)雅的環(huán)境
D.控制客房狀況
E.擴大產品銷售
5.多項選擇題前廳部推銷客房數量多少,達成價格高低,不僅影響飯店的客房收入,也影響飯店()等部門的收入。
A.銷售
B.餐飲
C.財務
D.娛樂
E.商場