單項選擇題激活系統(tǒng)網(wǎng)元平臺的結果解析模板沒有配置時該網(wǎng)元平臺的激活工單會出現(xiàn)（）狀態(tài)。
A.沒有任何影響
B.執(zhí)行結果失敗
C.無法生成命令
D.無法去網(wǎng)元平臺施工
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1.多項選擇題網(wǎng)絡激活子單置成功時，提示校驗失敗，可能存在的原因有（）。
A.激活系統(tǒng)未獲取到網(wǎng)元驗證信息
B.此類工單需置未調度
C.網(wǎng)元返回驗證結果和工單不一致
D.當前操作員權限不夠
2.單項選擇題激活系統(tǒng)定制的個性菜單何時會生效（）。
A.立即生效
B.退出后重新登錄
C.不會生效
D.沒有定制個性菜單的功能
3.單項選擇題激活系統(tǒng)通過母單和（）拆分規(guī)則區(qū)分具體業(yè)務拆分到的網(wǎng)元平臺。
A.子單
B.工單
C.定單
4.多項選擇題激活系統(tǒng)工單查詢條件中的工單位置可以選擇（）。
A.當前庫
B.歷史庫
C.歸檔庫
D.停復機
5.單項選擇題激活系統(tǒng)工單查詢條件中服務定單號指的是（）。
A.IOM單號
B.客戶訂單編碼
C.服務定單編碼
D.訂單項號
最新試題
禮儀中建議站立時，雙手手位不正確的是（）
題型：單項選擇題
在客戶驗收過程中，如果客戶有意見或建議，須認真聽取并記錄，耐心解答客戶提出的問題，如果客戶對服務不滿意并要投訴，應告知客戶撥打10000或96180號投訴。
題型：判斷題
首問負責制：就是真正做到客戶投訴“到我為止”。
題型：判斷題
服務要達到的最終目的是（）
題型：多項選擇題
下面哪項屬于自助評價指標（）
題型：多項選擇題
裝維服務產(chǎn)品化是在裝維標準服務之外，根據(jù)客戶選擇中國電信智慧家庭產(chǎn)品的組網(wǎng)需求和個性化需求，以服務產(chǎn)品方式，為客戶提供的裝維上門服務。
題型：判斷題
裝維人員在面對客戶時，要親切友善，服務中神情專注、自信。
題型：判斷題
裝維工程師在日常工作時，溝通對象中哪個最重要（）
題型：單項選擇題
裝維服務規(guī)范中三到位是（）
題型：多項選擇題
裝維在質量測試過程要請客戶全程觀看，要將（）向客戶演示交付，并明確告知客戶測試參數(shù)的合格標準，以便于客戶確認質量是否合格。
題型：多項選擇題