多項選擇題網(wǎng)絡激活子單置成功時，提示校驗失敗，可能存在的原因有（）。
A.激活系統(tǒng)未獲取到網(wǎng)元驗證信息
B.此類工單需置未調度
C.網(wǎng)元返回驗證結果和工單不一致
D.當前操作員權限不夠
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1.單項選擇題激活系統(tǒng)定制的個性菜單何時會生效（）。
A.立即生效
B.退出后重新登錄
C.不會生效
D.沒有定制個性菜單的功能
2.單項選擇題激活系統(tǒng)通過母單和（）拆分規(guī)則區(qū)分具體業(yè)務拆分到的網(wǎng)元平臺。
A.子單
B.工單
C.定單
3.多項選擇題激活系統(tǒng)工單查詢條件中的工單位置可以選擇（）。
A.當前庫
B.歷史庫
C.歸檔庫
D.停復機
4.單項選擇題激活系統(tǒng)工單查詢條件中服務定單號指的是（）。
A.IOM單號
B.客戶訂單編碼
C.服務定單編碼
D.訂單項號
5.單項選擇題激活工單的子單信息描述的是（）。
A.工單信息
B.工單參數(shù)
C.處理過程
D.施工信息
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關于裝維服務規(guī)范，工單處理關鍵控制點說法錯誤的是（）
題型：單項選擇題
裝維工程師在日常工作時，溝通對象中哪個最重要（）
題型：單項選擇題
裝維服務規(guī)范中三到位是（）
題型：多項選擇題
裝維人員需保持良好的衛(wèi)生習慣，頭發(fā)、面部、手部應干凈、整潔。
題型：判斷題
站立時，應與客戶保持（）厘米的距離并保持身體與客戶形成一定的角度。
題型：單項選擇題
在客戶端安裝，裝維人員上門應對電信業(yè)務的裝移維工作時，必須達到及應達到遵守的是（）
題型：多項選擇題
與客戶握手時，應等客戶先伸手，在迎合客戶握手，握手時身體應稍微前傾以示尊重。
題型：判斷題
裝維人員的崗位職責包括裝移維：負責固定電話、寬帶、（）、WIFI等業(yè)務的安裝、調測、開通。
題型：多項選擇題
上門服務規(guī)范-布線方案先溝通包括哪些內容（）
題型：多項選擇題
使用IVR與用戶聯(lián)系時，可以先于用戶掛機。
題型：判斷題