多項選擇題激活系統(tǒng)工單查詢條件中的工單位置可以選擇（）。

A.當(dāng)前庫
B.歷史庫
C.歸檔庫
D.停復(fù)機


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1.單項選擇題激活系統(tǒng)工單查詢條件中服務(wù)定單號指的是（）。

A.IOM單號
B.客戶訂單編碼
C.服務(wù)定單編碼
D.訂單項號

2.單項選擇題激活工單的子單信息描述的是（）。

A.工單信息
B.工單參數(shù)
C.處理過程
D.施工信息

3.多項選擇題激活工單詳細(xì)T視圖包含哪些信息（）。

A.工單信息
B.工單參數(shù)
C.工單業(yè)務(wù)拆分規(guī)則
D.處理過程

4.單項選擇題激活工單處理時中遇到網(wǎng)元平臺數(shù)據(jù)和CRM系統(tǒng)信息不一致時，需以（）信息為準(zhǔn)。

A.CRM系統(tǒng)
B.網(wǎng)元平臺
C.處理人員主觀判斷
D.其他IT系統(tǒng)

5.單項選擇題激活工單處理時退單操作不正確的是（）。

A.將已執(zhí)行完成的子單回滾（如配置了反向業(yè)務(wù)）
B.直接退單
C.退單原因選擇要規(guī)范
D.退單原因描述要填寫