多項選擇題

下面哪項屬于自助評價指標（）

A.微信點贊
B.IVR回訪點贊
C.短信點贊
D.10000號人工智能點贊

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單項選擇題

禮儀中建議站立時，雙手手位不正確的是（）

A.雙手置于身體兩側
B.右手搭在左手上疊放于體前
C.雙手疊放于體后
D.胸前抱臂

多項選擇題

在與客戶交談過程中使用征詢語時，使用正確的是（）

A.您需要我們的幫助嗎
B.我能為您做什么嗎
C.很抱歉，我無法直接回復你
D.有什么可以幫助您

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