單項選擇題服務營銷組合和有形產(chǎn)品營銷組合共有的因素是（）。

A.分銷渠道
B.人員
C.過程
D.有形展示


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1.單項選擇題某脫發(fā)治療所宣稱七天無效全額退款，這屬于（）策略。

A、邊緣展示
B、核心展示
C、服務有形化
D、信息有形化

2.單項選擇題導致顧客躲避行為的因素屬于（）。

A、周圍因素
B、設(shè)計因素
C、社會因素
D、非物質(zhì)環(huán)境因素

3.單項選擇題賓館為顧客提供精美的一次性電子磁卡房間鑰匙，用后顧客可留著紀念，這屬于（）。

A、邊緣展示
B、核心展示
C、附加展示
D、非有行展示

4.單項選擇題下列服務業(yè)中，（）所在位置無關(guān)緊要。

A、自來水公司
B、美發(fā)廳
C、法律事務所
D、銀行

5.單項選擇題可以減少購置過時產(chǎn)品與遭受式樣改變風險的服務分銷的創(chuàng)新方式是（）。

A、租賃
B、特許經(jīng)營
C、綜合服務
D、準零售化