將先前所學(xué)的前臺入住、禮賓接待、送客服務(wù)連貫起來一起展示的練習(xí)屬于強化訓(xùn)練法。

以下哪一款酒不適合做雞尾酒（）

通過服務(wù)員給予顧客以物質(zhì)和精神需求的滿足感而完成交易行為體現(xiàn)了酒店服務(wù)的體驗性。

按照表現(xiàn)形式來劃分，（）服務(wù)的質(zhì)量主要依賴于服務(wù)人員的現(xiàn)場發(fā)揮程度。

（）通常設(shè)置在大堂，為客人提供商務(wù)服務(wù)。

情景教學(xué)法是將學(xué)生安排在模擬的、逼真的工作環(huán)境中，要求學(xué)生處理可能出現(xiàn)的各種問題。

客房服務(wù)員進住客房收取洗衣袋和洗衣單的時間應(yīng)該是（）

最大限度地滿足顧客的超常要求，屬于（）

按照重要程度來劃分，住宿和餐飲服務(wù)屬于（）

（）具有風(fēng)險小、周轉(zhuǎn)快的特點，是飯店最愿意接收的付款方式。